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Sabemos que cuando compras algo para tu perro quieres hacerlo con total confianza. Por eso te contamos, de forma clara, cómo trabajamos.
Envíos
Enviamos a toda España: península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. El envío cuesta 2,99 € en pedidos inferiores a 49,99 € y es gratis a partir de 49,99 €. Tu pedido llega en un plazo estimado de 7 a 14 días laborables desde la confirmación, y te avisaremos por email con el número de seguimiento en cuanto salga. Consulta todos los detalles en Envíos y devoluciones.
Devoluciones
Tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin indicar el motivo. Te reembolsamos el importe pagado, incluidos los gastos de envío iniciales en la modalidad estándar. El coste de enviar el producto de vuelta corre a cargo del cliente. Si el producto llega defectuoso o dañado, o el pedido es incorrecto, DOGVI asume todos los gastos necesarios para solucionarlo. Consulta todos los detalles en Envíos y devoluciones y en nuestros Términos del servicio.
Pago seguro
Todos los pagos se procesan de forma cifrada y segura. Nunca almacenamos los datos de tu tarjeta.
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Escríbenos y te asesoramos según las necesidades concretas de tu perro: tamaño, edad, raza o cualquier problema que quieras resolver (aburrimiento, higiene, descanso...). Nos encanta ayudar.
Atención al cliente
Puedes contactarnos en cualquier momento desde nuestra página de contacto o en dogvishop@gmail.com. Respondemos lo antes posible, siempre con trato cercano y personal.